Política de Troca e Devoluções
Na BRISA SHOP, estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Leia atentamente nossa política de troca e devoluções para entender seus direitos e obrigações como consumidor.
Troca e Devoluções
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), você tem o direito de solicitar a troca ou devolução de produtos comprados online nas seguintes condições:
Desistência da compra: Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, com etiquetas e embalagem originais. O reembolso do valor pago será efetuado após a análise da condição do produto devolvido.
Defeito de Fabricação: Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias corridos a partir do recebimento. Realizaremos a troca ou o reembolso do valor pago.
Arrependimento ou Insatisfação: Se você se arrependeu da compra ou não ficou satisfeito com o produto, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em perfeitas condições, com etiquetas e embalagem originais.
Procedimento para Trocas e Devoluções
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por WhatsApp - (67) 99805-6583. Você receberá instruções detalhadas sobre como proceder.
Lembramos que o custo do frete para devolução do produto é de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da troca ou devolução seja devido a um defeito de fabricação.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter sobre nossa política de troca e devoluções. A satisfação do cliente é nossa prioridade.
Agradecemos por escolher a Brisa Shop e esperamos que sua experiência de compra conosco seja sempre positiva.
Atenciosamente,
